Conditions de vente
Et comment est-elle cultivée ?
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisirs avec vos futures plantes ! |
À DOMICILE |
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à partir de 8,99 €*
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Avec les transporteurs GLS, La Poste ou PHM (pour les colis avec plus de 32 plantes). Livraison sous 1 à 3 jours chez vous ou à l'adresse de votre choix, du lundi au vendredi par GLS et PHM, plus le samedi pour Colissimo.
* Les frais de port indiqués lors du passage de la commande répandent du poids des plantes à expédier (chaque plante pèse en moyenne 1kg).
Nous livrons dans tous les pays de la CEE : Allemagne, Autriche, Belgique, Finlande, Irlande, Espagne, Grèce, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Unis ...
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EN POINT RELAIS |
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à partir de 10,28 €*
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Dans un point Mondail Relay. Votre commande livrée sous 1 à 3 jours dans le point relais de votre choix parmi les 4300 disponibles en France.
* Les frais de port indiqués lors du passage de la commande dépendent du poids des plantes à expédier (chaque plante pèse en moyenne 1kg).
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À LA PEPINIERE |
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0 €
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Si vous habitez ou êtes de passage dans le Lot, près de Cahors, vous pouvez choisir de retirez vos plantes vous-même à la pépinière, service gratuit.
Choisissez l'option "Retrait à la pépinière ou lors d'une Foire aux plantes" au moment de la commande, et choisissez le moment où vous viendrez retirer la commande.
Si vous êtes pressé, vos plantes sont choisies dans nos serres à Escamps et préparées dans un délai de 2h.
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Vous pouvez choisir la date à laquelle vous souhaitez recevoir vos plantes en l'indiquant dans la case dédiée lors du passage de votre commande.
Nos plantes sont emballées le plus tard possible, en général le lundi, puis expédiées le mardi afin qu'elles vous arrivent fraîches, avant le weekend. Elles sont emballées avec soin afin de supporter plusieurs jours d'attente dans des cartons renforcés avec un calage de fibres de bois qui est compostable.
Le délai entre la remise au transporteur et la livraison est en général de 24h à 48h. Le délai total entre le moment de la commande et celui de la livraison est donc généralement de 3 à 7 jours. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis après son départ avec le numéro d'expédition sur notre site.
Plusieurs transporteurs assurent nos livraisons, suivant le type de colis et la zone géographique. Nous avons 3 transporteurs principaux: GLS, Colissimo de La Poste et PHM. GLS livre en 24h à 48h ; Colissimo livre en 48 h et PHM en 48h à 72h.
En case de souci de livraison (retard, colis abîmé,....), nous faisons un point avec vous par téléphone au 06 61 02 72 34, et prenons ensemble les décisions raisonnables (remplacement, remboursement, mise sous observation de la plante concernée).
- Par email en cliquant ici. Nous répondons sous 24 h ouvrées.
- Par téléphone au 06 61 02 72 34 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
- Par Internet, sur ce site.
- Par téléphone, au 06 61 02 72 34.
- Par courrier, à l’ordre de GAEC Senteurs du Quercy, Mas de Fraysse 46230 Escamps.
Nous joignons à chaque expédition un catalogue papier. Si vous n'avez pas encore commandé, vous pouvez effectuer une demande de catalogue par courrier accompagnée de 2 timbres au tarif normal (qui correspondent aux frais postaux).
Professionnels du jardin et du paysage, nous avons des tarifs qui vous sont dédiés ... merci de vous enregistrer sur notre site en renseignant votre numéro SIRET puis attendre notre validation afin de profiter des tarifs qui vous sont réservés.
Les modes de paiement possibles sont :
- Carte bancaire
- Paypal
- Chèque
- Virement bancaire
Le paiement par carte bancaire est sécurisé (SSL). Nous n’acceptons pas les paiements en contre-remboursement.
Si vous habitez ou êtes de passage dans le Lot, près de Cahors, vous pouvez choisir de retirez vos plantes vous-même à la pépinière, service gratuit. Choisissez l'option "Retrait à la pépinière ou lors d'une Foire aux plantes" au moment de la commande, et choisissez le moment où vous viendrez retirer la commande.
Nous livrons la Corse. Nous ne livrons pas les DOM TOM. Nous livrons tous les pays de la CEE Allemagne, Autriche, Belgique, Finlande, Irlande, Espagne, Grèce, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Unis ...
Vous avez le choix entre 3 formules:
- En point relais, à partir de 10,28 € via le transporteur GLS dans un point Mondial Relay. Le délai de livraison est de 1 à 2 jours.
- A domicile, à partir de 8.99€ via le transporteur GLS, Colissimo de la Poste ou PHM. Le délai de livraison pourra varier de 1 à 3 jours à compter de la date de départ.
Nous vous invitons à consulter cette page pour en savoir plus sur la livraison.
Oui, vous pouvez choisir la date livraison lors de la commande. Pour cela vous nous l'indiquez dans la case dédiée à cette effet ou vous nous envoyer un message par le biais du formulaire de contact. Nous respectons votre choix (à un jour près, délai de transport), ou vous prévenons en cas de délai.
Le délai entre la remise au transporteur et la livraison est de 24h à 48h. Le délai total entre le moment de la commande et celui de la livraison est donc généralement de 3 à 7 jours.
En cas d’absence lors de la livraison, Le transporteur dépose un avis de passage dans votre boite aux lettres. Habituellement, le transporteur passe une nouvelle fois le lendemain. Vous pouvez le contacter pour fixer une autre date de livraison.
Si vous êtes livré par Colissimo de la Poste, votre colis est disponible le lendemain à votre bureau de Poste.
Si personne ne peut réceptionner le colis à votre domicile, vous pouvez :
- Choisir la livraison en point relais (4300 relais disponibles en France).
- Vous faire livrer à une autre adresse (au bureau par exemple, ou encore chez un voisin)
- Choisir que votre colis soit livré expressément par colissimo : vous pourrez alors récupérer votre colis au Bureau de Poste le lendemain de la réception de l’avis de passage.
Plusieurs transporteurs assurent nos livraisons, suivant le type de colis et la zone géographique. Nous avons 3 transporteurs principaux: GLS, Colissimo de La Poste et PHM (pour les colis avec plus de 32 plantes). GLS livre en 24h à 48h ; Colissimo livre en 48h et PHM en 48h à 72h.
Après expédition, vous pouvez suivre l’avancement de votre colis en cliquant sur le lien de suivi que nous vous envoyons par email à l’expédition de votre commande, ou sur le suivi de commande dans la rubrique "Mon Compte". Si vous n’avez pas ce mail, ou pour toute question, vous pouvez nous joindre au 06 61 02 72 34.
Toutes nos plantes sont cultivées sur notre exploitation à Escamps. Elles sont multipliées dans nos serres dédiées puis élevées dans des conditions proches de celles de votre jardin en serres ouvertes, les iris sont cultivés en plein champs.
Nos plantes sont emballées le plus tard possible, le jour de leur expédition afin qu'elles vous arrivent fraîches, avant le weekend. Elles sont emballées avec soin afin de supporter plusieurs jours d'attente dans des cartons renforcés avec un calage de fibres de bois qui est compostable.
Il est très rare qu’une plante arrive abimée. Si tel est le cas, le mieux est de nous appeler au 06 61 02 72 34. Nous ferons un point ensemble et déciderons ensemble de la meilleure solution (plantation et mise sous observation, réexpédition,…..)
Nous garantissons la qualité de nos plantes durant un cycle végétatif complet. Si une plante vous parait en mauvaise forme, à réception du colis ou après plantation, n’hésitez pas à nous appeler au 06 61 02 72 34. Nous pourrons vous conseiller, et le cas échéant remplacer la plante concernée.